Apple и Google се споразумяха да въведат серия от Промени в App Store и Google Play по искане на Комисията по конкуренция и пазари на Обединеното кралство (CMA)Британският регулатор разглежда тази стъпка като подходящ първоначален ход в рамките на новата си рамка за наблюдение на големи цифрови платформи, която има за цел да направи екосистемата на приложенията по-прозрачна и по-малко небалансирана за разработчиците.
Споразумението идва, след като CMA обяви, че и двете компании имат „Стратегически пазарен статус“ при смартфонитеТова на практика признава дуопол в разпространението на приложения за мобилни устройства с iOS и Android във Великобритания. Въз основа на това обозначение агенцията получава правомощията да изисква специфични корекции в начина, по който функционират магазините за приложения.
Какво изискваше CMA от Apple и Google
Основният фокус на регулатора е върху факта, че магазините за приложения работят с по-ясни, по-предсказуеми и недискриминационни критерии за хилядите разработчици, които разчитат на тях да преглеждат и разпространяват приложенията си. В продължение на години много създатели на софтуер се оплакват от непрозрачни процеси, непоследователни решения и усещане за неравно третиране в сравнение със собствените приложения на Apple и Google.
В отговор и двете компании се споразумяха с CMA, че процесите на преглед в App Store и Google Play ще бъдат рационализирани. Те няма да могат да дискриминират приложения, които се конкурират пряко с техните собствени услуги или продукти.На теория това означава, че конкурентните приложения в области като браузъри, цифрови портфейли, преводачески услуги или съдържание не трябва да бъдат подлагани на по-строги критерии от оригиналните приложения.
Друг ключов елемент от ангажимента е обработката на данни. Apple и Google са се ангажирали да не използвайте информацията, която събират на приложения на трети страни с цел получаване на нелоялно конкурентно предимствоС други думи, данните за производителността, изтеглянията, потребителското поведение или вътрешните показатели, получени чрез магазините, не трябва да се използват за облагодетелстване на собствените им услуги за сметка на разработчици от трети страни.
Освен това, CMA подчертава, че оценките и отзивите в магазина трябва да действа по честен, обективен и прозрачен начинПотребителските оценки и класациите за популярност са ключов елемент от видимостта за разработчиците, така че регулаторът иска да предотврати всякакви манипулации или пристрастия, които дават преференциално третиране на приложенията на Apple или Google пред независими алтернативи.
По-голяма прозрачност в процесите на преглед и публичните данни
Един от най-поразителните аспекти на пакета от ангажименти се отнася до информацията, която Apple и Google ще предоставят на регулатора. Според CMA двете компании са се споразумели предоставят подробни данни за вътрешния процес на разглеждане на заявленията си, нещо, което досега беше до голяма степен черна кутия за сектора.
Сред тези данни ще бъдат дял на подадените, одобрените, отхвърлените и впоследствие обжалваните заявлениякакто и средното време, необходимо от момента, в който разработчикът подаде заявлението си, до приключването на прегледа. Тези времена на изчакване са били обект на повтарящи се оплаквания, особено от малките предприятия, които разчитат на бързото пускане на актуализации.
CMA ще получи и информация за броят на обработените жалби и резултатът от всяка една от тяхТова ще позволи идентифицирането на евентуални съмнителни модели на решения, както и на заявките за оперативна съвместимост, подадени от разработчиците, и как Apple и Google отговарят на тях.
Британският регулатор обеща да направи тези данни публични до известна степен, което ще допринесе безпрецедентно ниво на прозрачност относно ежедневната работа на App Store и Google PlayЗа общността на разработчиците, наличието на тази информация може да бъде полезно както за планиране на издания, така и за откриване на потенциални проблемни области и подаване на по-обосновани оплаквания.
Според CMA, този пакет от ангажименти Ще влезе в сила през април.Намерението е ефектите да започнат да се усещат сравнително скоро на британския пазар на приложения, ход, който други европейски регулатори ще следят отблизо.
Взаимосъвместим достъп до функции на iOS
Освен прозрачността, CMA се фокусира върху способността на разработчиците да да се конкурират при равни условия, когато е необходимо да интегрират функции на операционната системаВ този момент ангажиментът на Apple е особено актуален, предвид по-затворения характер на iOS в сравнение с Android.
Apple се е съгласила да проучи и, ако е уместно, да даде възможност на трети страни „оперативен достъп“ до определени функции и функционалности на вашата мобилна операционна системаТова може да засегне, наред с други неща, услуги като дигитални портфейли, удостоверяване, функции за превод в реално време или дълбоки интеграции със системата, които досега бяха много по-ограничени.
Идеята е разработчик, който иска да пусне приложение, което се конкурира с услуга на Apple. да не бъде изкуствено ограничавано от API или технически ограниченияВъпреки че спецификите на това какво ще бъде отворено и при какви условия все още предстои да бъдат определени, CMA смята, че това би могло да насърчи появата на повече алтернативи в сегменти, където Apple в момента има силно предимство. Освен това компании като Microsoft вече проучват алтернативи. стартира собствен магазин за приложения за iOS Това е една от инициативите, които биха могли да променят пейзажа.
В случая с Google, компанията вече работи с относително по-отворена екосистема, но също така се е ангажирала да да гарантира, че ключовите му инструменти и услуги за Android не се използват като лост за облагодетелстване на собствените му приложения. в сравнение с опциите на трети страни, като по този начин се спазва същия принцип на оперативна съвместимост и справедливо третиране.
В европейски контекст, където Закон за цифровите пазари (DMA) Вече налагайки значителни промени в доминиращите платформи, тези британски ангажименти се разглеждат като част от същата регулаторна тенденция: отваряне на затворени екосистеми и намаляване на обхвата на практики, които ограничават конкуренцията.
Такси и методи на плащане: големият нерешен проблем
Една от най-чувствителните теми за разработчиците, Комисионни до 30%, които Apple и Google начисляват за покупки, абонаменти и плащания в приложениятаВ момента е изключен от това конкретно споразумение с CMA. Регулаторът признава, че това продължава да е причина за безпокойство, но е решил да го разгледа отделно.
CMA вече посочи през юли, че Нивото на тези комисионни е „ключов проблем“Това е особено важно за малките и средни предприятия, работещи с ниски маржове. Освен това, възможността за пренасочване на потребителите към алтернативни платежни системи извън официалните магазини остава приоритет за агенцията.
Британският регулатор ясно заяви, че никакви промени относно плащанията и таксите няма да бъдат променяни. Ще се вземат предвид мерките, прилагани в други юрисдикции., особено в Европейския съюз с DMA, който изисква разрешаване на повече опции за фактуриране и ограничава практики, блокиращи методи на плащане от трети страни.
Засега CMA поддържа открит диалог с Apple и Google по този въпросВъпреки това, не са обявени конкретни ангажименти. Това предполага, че регулаторната битка за комисионните може да се проточи и да доведе до нови задължения и за двете компании в близко бъдеще.
За европейските пазари, включително Испания, този дебат за тарифите е особено актуален, тъй като Всякакви промени, въведени в Обединеното кралство или ЕС, биха могли в крайна сметка да повлияят на цялостната рамка за монетизация на приложения. през целия континент.
Гъвкав и съвместен регулаторен подход
Вместо да налага по-строги формални изисквания от самото начало, CMA е избрала да да работят заедно с Apple и Google за стартиране на първоначален пакет от доброволни ангажиментиГлавният изпълнителен директор на агенцията, Сара Кардел, защити този подход като демонстрация на „уникалната гъвкавост“ на британския режим на конкуренция на дигиталните пазари.
Според Кардел, този модел на преговори позволява за постигане на по-бързи и по-осезаеми резултати за потребителите и бизнесаТова избягва удължаването на процеса с продължителни съдебни битки. Регулаторът обаче си запазва възможността да заеме по-твърда позиция, ако установи несъответствие или сметне ангажиментите за недостатъчни.
Служителят на CMA подчерта, че постигнатите споразумения са само „важни стъпки“ в рамките на по-широк набор от мерки Агенцията подготвя мерки за подобряване на функционирането на App Store и Google Play в Обединеното кралство. Това не е последната стъпка, а по-скоро начална фаза в рамките на по-амбициозна регулаторна програма.
Междувременно Европейският съюз следва по-агресивен подход. Брюксел дори стигна дотам, че... да наложи глоба от 500 милиона евро на Apple за технически и търговски ограничения в App Storeпринуждавайки компанията да обмисли промени в правилата и цените за европейските потребители.
Тази комбинация от натиск от Лондон и Брюксел създава среда, в която Големите технологични компании имат все по-малко място да запазят традиционния модел на своите магазини за приложения непокътнат, както в Обединеното кралство, така и в останалата част на Европа.
Реакцията на Apple и Google и ефектите им върху разработчиците
В първоначалните си публични реакции Apple заяви, че цени „позитивния и продължаващ диалог“ с CMA и че поетите ангажименти ще му позволят да продължи да стимулира иновациите в областта на поверителността и сигурността на потребителите, като същевременно отваря нови възможности за разработчиците.
Компанията настоява, че може комбинират високо ниво на защита на данните и потребителско изживяване с по-конкурентна среда за трети страни, идея, която ще бъде тествана, когато договорените промени бъдат въведени в Обединеното кралство и други европейски пазари, предмет на Споразумението за пряка търговия с данни (DMA).
От своя страна Google подчерта, че счита настоящите си практики с разработчиците за вече... справедлив, обективен и прозраченНо в същото време компанията се възползва от възможността да отговори съвместно на опасенията на CMA. Говорител на компанията подчерта ангажимента ѝ да предостави платформа, където разработчиците могат да се развиват, а потребителите да изследват с увереност.
За създателите на приложения, особено малки предприятия и независими студияПакетът от ангажименти включва донякъде по-предсказуем сценарий с по-голям достъп до информацияПо-голямата прозрачност по отношение на сроковете за преглед, публичната статистика и предпазните мерки срещу потенциално фаворизиране могат да намалят част от несигурността, която съществува днес.
Въпреки това, голяма част от сектора ще продължи да следи как се развива дискусията по такси и алтернативни методи на плащанекоето е мястото, където е заложена на карта значителна част от рентабилността на техните проекти, както в Обединеното кралство, така и на европейския пазар като цяло.
С този ход Обединеното кралство се позиционира като един от ключовите сценарии в промените, пред които са изправени App Store и Google Play на Apple, а опитът му може да послужи като отправна точка – или предупреждение – за други европейски органи, заинтересовани от по-нататъшно отваряне на екосистемата от приложения, без да се нарушава сигурността или стабилността на платформите.
