Имал ли съм някога проблем с iTunes за закупуване на приложение, което по-късно се оказа фиаско. Винаги, когато съм заявявал в рамките на минути след закупуването му, не съм имал и най-малък проблем и те са ми връщали парите, освен че ми благодариха, че съм се свързал с тях, за да направят App Store по-добър. Но днес един приятел ме помоли за помощ, защото беше получил Фактура в App Store за повече от 500 евро, защото детето ви е направило покупки от игра. Как е възможно това? Е, тъй като по подразбиране вашият Apple ID ключ се съхранява в продължение на 15 минути, затова той изтегли игра и веднага я даде на своето мъниче, което започна да купува скъпоценни камъни и златни монети като маниак.
Ако въведете вашия акаунт в iTunes, ще видите, че имате достъп до „История на покупките“, ако кликнете върху „виж всички“.
Ето списък с последните ви покупки от App Store. Запишете номера на поръчката на проблемното приложение или покупка и сега отидете във вашия интернет браузър на следния адрес: https://expresslane.apple.com/Issues.action.
Винаги съм избирал тази опция, защото не мога да намеря по-подходяща. Пишете кратко описание на проблема и натискате "enter". Ще видите, че се появява формуляр, в който трябва да въведете някаква информация като имейл, Apple ID, идентификатор на покупка (което сме отбелязвали и преди) и описание на проблема. Веднага пристига имейл, който ви информира, че те са получили вашето искане за поддръжка и че те ще ви отговорят след 24-48 часа. Моят опит е, че те винаги отговарят преди, всъщност днес са отговорили в рамките на 4 часа след писането.
Резултатът от загубата на няколко минути в търсене на решение е, че 535 € все още са в разплащателната сметка на моя приятел и отново Apple демонстрира защо е различно. Следващата стъпка е да се предотврати това да се повтори, което се постига използване на ограниченията, които iOS има в настройките.
Повече информация - Активирайте ограниченията на вашия iPad
